33nd নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

১সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33nd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "33nd", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 33nd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 33nd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবা।
• "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 33nd-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন।
• "ব্যালেন্স" — খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা নগদ অর্থ ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

33nd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে 33nd সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সচল থাকতে হবে।

৩বয়স সীমা ও আইনি যোগ্যতা

33nd একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হতে পারে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৪ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট

33nd-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য Mobile Banking, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

• উইথড্র রিকোয়েস্ট করার আগে ডিপোজিটের পরিমাণ কমপক্ষে একবার বাজি ধরা (wagered) বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳ ১০,০০০-এর বেশি উইথড্র রিকোয়েস্ট আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
• উইথড্রের অর্থ শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

33nd নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ডিপোজিট+বোনাসের ১০ গুণ।
• ডেইলি ক্যাশব্যাক: প্রতিদিনের নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যায় না।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 33nd যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬গেমিং নিয়মকানুন

33nd-এর প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 33nd সেই গেমের বাজি ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বেটের ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

33nd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ অপব্যবহার করা (বোনাস আবিউজিং)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

33nd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• খেলোয়াড়ের নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে চলমান বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

33nd সম্ভাব্য সর্বোচ্চ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে 33nd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে সমস্যা হতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতির জন্য 33nd দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্বের জন্য 33nd দায়বদ্ধ নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির পরিমাণ সর্বোচ্চ সেই সেশনের বাজির মোট পরিমাণে সীমাবদ্ধ।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে 33nd দায়ী থাকবে না।

১০গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

33nd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, KYC যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আছে।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে প্রথমে 33nd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• অভিযোগ জানানোর পর 33nd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে RNG লগ ও সার্ভার রেকর্ড প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যেতে পারে।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

33nd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।